【资料图】

1.想退ofo押金的用户需要先通过ofo自行处理退款。在ofo APP中进入“我的”→“钱包”→“押金退款”，查看押金状态。若押金仍在账户中，则可进行退款操作。

2.点击“立即退款”，系统将会自动跳转到退款界面，用户需填写相关信息，包括退款方式（支付宝或银行卡）、申请人的真实姓名和身份证号码、退款金额等，然后提交申请。

3.申请提交后，ofo将会在15个工作日内将押金退还到用户选择的退款方式中。支付宝退款一般在3天内到账，而银行卡退款则需要7-15天的时间。

4.如果用户一直未收到退款，可以进入ofo APP中的“我的”→“客服中心”页面，点击“在线客服”与客服人员联系。或者打电话联系ofo客服热线400-810-8887反映问题。

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